Indholdsfortegnelse
Priser
Alle priser i webshoppen og trykte kataloger er vist inkl. og ekskl. moms.
Købsaftalen er først bindende i det øjeblik, hvor vi manuelt har accepteret og bekræftet ordren.
Bemærk venligst leveringsbetingelserne samt vores forbehold nederst i handelsbetingelserne!
Webshoppen tager ikke højde for, hvis du som EU kunde har et momsnummer, som er godkendt til grænseoverskridende handel. Så afregner du som virksomhed moms i dit hjemland, kan du få et tilbud og en ordrebekræftelse uden moms. Dette skal så håndteres uden om webshoppen med et manuel tilbud og ordrebekræftelse. Venligst kontakt os herom.
Betalingsbetingelser
Du kan betale med:
- kreditkort (Gælder alle privatkunder. Vi hæver først beløbet efter varen er afsendt)
- på forudbetaling (Gælder typisk på din første ordre, hvis du er virksomhed, på større ordrer og varer som er speciallavet eller fremstilles til ordre)
- netto kontant (8 dage)
eller få kredit efter aftale.
Forudbetalinger vil forsinke leveringstiden med 2-3 hverdage.
Venligst kontakt os, hvis du oplever problemer med at benytte betalingssystemet i webshoppen.
Har vi modtaget din bestilling, forbeholder vi os ret til at gennemføre leveringen af de bestilte varer og efterfølgende at fastholde betaling herfor. Vi anbefaler derfor, at vi omgående kontaktes pr. telefon, såfremt der skal ske ændringer til bestillingen. Se i øvrigt vores generelle betingelser, som skal accepteres før en internetbestilling kan gennemføres.
Ved betaling efter forfaldsdatoen tilskrives morarenter med 2% pr. påbegyndt måned samt et gebyr for betalingspåmindelse nr. 1 kr. 100,00 og for betalingspåmindelse nr. 2 kr. 500,00.
Såfremt en betaling ikke er modtaget senest 10 dage efter 3. rykker vil sagen uden yderligere varsel blive overdraget til vores advokat, Andersen Partners Advokatpartnerselskab, med yderligere omkostninger til følge.
Vi foretrækker at du benytter FIK-indbetalingskortet, som følger med fakturaen, men skylder du os penge kan du også altid lave en bankoverførsel:
Betaling i DKK kan gøres til bankkonto 8117 2905153
Betaling i NOK, SEK eller EUR kan gøres til IBAN: DK6881170009686554 / SWIFT/BIC-Code: NYKBDKKK
Nykredit Bank A/S
Kalvebod Brygge 1-3
DK-1780 København V
Betalingsmetoder
Hos Presenco Sport A/S tilbyder vi at betaling kan ske på følgende måder:
Leveringsbetingelser
Du kan ved levering til adresser i Danmark regne med nedenstående leveringsomkostning ved bestilling i webshoppen (inkl. moms). Leveringsomkostningen dækker ekspeditions-, emballage- og fragtomkostninger.
Dette gælder dog ikke stort, volumen *), tungt gods og/eller skaffervarer. I disse tilfælde er det ikke garanteret, at fragten beregnes direkte i webshoppen. I så fald kontakter vi dig for accept af eventuelt ekstra fragtomkostninger, inden vi manuelt accepterer og behandler ordren:
Ekspeditions-, emballage- og fragtomkostninger pr. 6/5-2024
| Ordrestørrelse (inkl. moms) | Erhverv | Privat |
| Småordrer fra 0,- til 250,- DKK | 140,00 DKK | 160,00 DKK |
| Ordrer fra 250,- til 1000,- DKK | 70,00 DKK | 90,00 DKK |
| Ordrer fra 1000,- til 1999,- DKK | 93,75 DKK | 125,00 DKK |
| Ordrer fra 2000,- til 2999,- DKK | 156,25 DKK | 187,50 DKK |
| Ordrer fra 3000,- til 3999,- DKK | 218,75 DKK | 250,00 DKK |
| Ordrer over 4000,- DKK leveres fragtfrit *) | | |
*) Den fragtfrie grænse gælder ikke volumen gods / stort gods. Ved volumen gods / stort gods forstås varer, der fragtberegnes efter rumfang i stedet for vægt, som er meget tungt eller rækker udover normal pakkestørrelse.
Vær opmærksom på, at forsendelser kun leveres til nærmeste udvendige dør eller asfalterede vej, f.eks. ved tungt gods, som skabe, billard borde, skumemner, banekridt og grus. Truck, læsserampe eller hjælp fra modtager kan være påkrævet ved større gods og er som udgangspunkt ikke inkl. i vore fragtpriser.
Vi forsøger så vidt muligt at orientere herom, men forbeholder os ret til at efterfakturere eventuelle fragtomkostninger forbundet med ventetid, ekstra kørsel eller nødvendig levering med kran eller medløbertruck.
Pakker, som vejer over 30 kg vil blive sendt som enten storpakker, halvpaller eller helpaller, som fragtberegnes særskilt.
Dellevering! Alle ordrer kan blive delleveret (og delfaktureret) med mindre andet er blevet oplyst eller aftalt ved ordreafgivelse eller inden levering er sket. Kan en restordre ikke sendes som én bilpakke, kan der blive pålagt fragt på restordren.
Hasteforsendelser og skaffervarer kan blive tillagt fra 150,- DKK inkl. moms.
Forsendelser til kunder uden for EU (herunder i Norge, Grønland og Færøerne) vil blive opkrævet told og moms direkte af transportøren ved afhentning af forsendelsen. Det betyder derfor, at forsendelsen ikke kan stilles, men altid skal afhentes i nærmeste pakkeshop eller fragtterminal. Du vil som kunde uden for EU altid blive opkrævet fragt, uanset vores grænse for fri fragt og eventuelle rabatkoder.
Leveringstider
Lagerbeholdninger opdateres hver morgen og indikerer den beholdning vi har på vores centrallager i Tyskland.
OBS Leveringstider angivet i webshoppen er vejledende og med forbehold for mellemsalg.
Bemærk at leveringstiden kan variere afhængig af den bestilte vare, det bestilte kvantum samt eventuelt farvevalg. Katalogvarer er ikke altid på lager, men spørg gerne efter leveringstiden, hvis du ønsker en indikation af leveringstiden. Vi efterstræber altid at orientere om leveringstiden, hvis der ikke leveres inden for 1-2 uger eller en leverance bliver forsinket, men vi kan desværre blive svigtet af en underleverandør eller fragtmand.
Vi orienterer typisk om restleveringer eller forsinkelser på den manuelle ordrebekræftelse.
Service
Vi forsøger altid at yde den bedst mulige service til alle vores kunder og modtager gerne både positiv og negativ kritik. Har du forslag til vores Service eller sortiment hører vi gerne fra dig.
Det er normal praksis, at man generelt må påregne tid til at udpakke og samle sportsudstyr. Det gør sig blandt andet gældende ved køb af f.eks. bordtennisborde, fitnessmaskiner, fodboldmål, skabe, reoler, spejle, basketanlæg og beklædte skumemner, men generelt og særligt ved køb af baneudstyr til atletik, gymnastik og tennisbaner.
Da der er mange opgaver forbundet med hver eneste ordre, store dele af sortimentet primært er tiltænkt B2B kunder og vi i større udstrækning bliver pålagt gebyr på mindre bestillinger, har vi i 2024 valgt i webshoppen at introducere minimumsmængder på varer, som ikke altid lagerføres. Dette har vi gjort i stedet for at introducere et minimumsgebyr, som ellers er udbredt, når der handles for et mindre beløb. Vi håber, at det vil blive taget godt imod, således vi kan fastholde, så lave priser som muligt. Såfremt du samlet set skal handle for mere end 2500 kr. kan vi naturligvis godt gøre en undtagelse, da ordrens størrelse således vil kunne berettige den ekstra ekspeditionstid og -gebyr fra fra vores underleverandører.
Annullering af ordrer
Vi bytter gerne en vare uanset om det skyldes fejlbestilling, størrelse eller hvis købet simpelthen fortrydes. Vi krediterer købet efter nedenstående regler, men først når varerne er modtaget i god behold. Kreditnotaen kan modregnes i andre fakturaer.
- Op til 1 måned efter levering krediteres 100% af værdien af de returnerede varer
- Op til 3 måneder efter levering krediteres 50% af værdien af de returnerede varer
- Op til 6 måneder efter levering krediteres 25% af værdien af de returnerede varer
Gælder dog ikke varer fremstillet til ordre, skaffevarer samt voluminøse varer. Returnering eller ombytning af varer kan dog kun ske franko, i originalemballage og kun efter forudgående aftale med Presenco Sport A/S.
Er du privatkunde tager vi varen retur uanset om det skyldes fejlbestilling, størrelse eller hvis købet simpelthen fortrydes. Dog skal vi have besked senest 14 dage efter du har modtaget varen. Og vi skal have modtaget varen på vores lager senest 14 dage efter du har fortrudt dit køb. Du sørger selv for returnering og bærer risikoen for at varen forsvinder eller beskadiges undervejs. Vær opmærksom på, at vi krediterer varens værdi minus eventuel værdiforringelse, men først når varerne er modtaget i god behold. Ovenstående gælder ikke varer fremstillet til ordre, skaffevarer samt voluminøse varer. Returnering eller ombytning af varer kan kun ske franko, i originalemballage og kun efter forudgående aftale.
Du bedes udfylde og vedlægge returformularen i dette Returformularlink.
Returnering/ombytning af julegaver
Hvis du bestiller en julegave og ønsker mulighed for ombytning, skal dette være noteret ved bestillingen, således vi kan skelne julegaver fra andre køb. Dette gøres ved at skrive "Julegave" i kommentarfeltet, når du afgiver din bestilling.
Hvis du ønsker at bytte/returnere din julegave, skal vi senest 31/12 (i det år købet er sket) være orienteret. Derudover skal vi senest d. 15/1 (det efterfølgende år) have modtaget varen, som du ønsker at returnere/ombytte.
Vi gør opmærksom på, at vores almindelig betingelser for annullering af ordrer samtidig er gældende.
Mangler, reklamationer og skader
I henhold til CMR-lovens §38 skal der reklameres straks (senest ved afleveringen) ved synlige skader og ellers inden 7 dage. Synlige manglende kolli eller fragtskader kræver forbehold på fragtbrevet for at opnå reklamationsretten.
Undersøg derfor straks ved modtagelse om den leverede forsendelse er uden mangler og er ubeskadiget. Hvis mangler eller transportskader (på emballagen eller på varerne) konstateres, SKAL det anføres på fragtbrevet sammen med chaufførens tydelige navn og underskrift på din del af fragtbrevskvitteringen. Derudover skal Presenco Sport A/S straks orienteres pr. e-mail med kopi af fragtbrevet samt billeddokumentation (ved fragtskader), da dette er nødvendigt for sagsbehandlingen. Bemærk venligst at manglende mangel-/skaderapport udelukker kompensation for eventuelt manglende eller beskadigede varer.
Er det på forhånd aftalt, at varen "må stilles" er Presenco Sport A/S uden risiko, hvis varen skulle forsvinde eller være beskadiget.
Vi yder 2 års reklamationsret på produktions- og materialefejl. Der ydes ingen garanti på sliddele, såsom batterier, strømforsyning, lejer, pumper og belægninger, da anvendelsen, opbevaringen og mængden af den tid produktet er i brug er afgørende for levetiden.
Forbehold og ansvarsfraskrivelse
Vi tager forbehold for eventuelle pris-, farve- og konstruktionsændringer.
Priser på hjemmesiden og i tilbud er med forbehold for pludselige udsving i valutakurser samt råvaremangel i kølvandet på Covid-19. Dette gælder særligt varer i stort antal eller som fremstilles til ordre, herunder bland andet produkter, hvor der indgår skum, plastgranulat, aluminium, træ og stål.
Oplysningerne på denne hjemmeside bliver opdateret regelmæssigt. Derfor kan der ikke gives sikkerhed for, at alle oplysninger er fuldstændige, korrekte og ajourførte. Alle oplysninger er med forbehold for ændringer og at disse uden forudgående varsel fjernes eller tilføjes. Vi påtager os intet ansvar for indholdet af eksterne links. Ansvaret for indholdet af linkede sider har kun deres operatører.
Kolding, 6. maj 2024