Retur

Vi bytter som oftest gerne en vare uanset om det skyldes fejlbestilling, størrelse eller hvis købet simpelthen fortrydes. Vi krediterer købet efter nedenstående regler, men først når varerne er modtaget i god behold. Kreditnotaen kan modregnes i andre fakturaer.

- Op til 1 måned efter levering krediteres 100% af værdien af de returnerede varer
- Op til 3 måneder efter levering krediteres 50% af værdien af de returnerede varer
- Op til 6 måneder efter levering krediteres 25% af værdien af de returnerede varer

Gælder dog ikke varer fremstillet til ordre, skaffevarer samt voluminøse varer. Returnering eller ombytning af varer kan dog kun ske for egen regning, i originalemballage, hvis varen er ubrugt og kun efter forudgående aftale med Presenco Sport A/S.

Er du privatkunde tager vi varen retur uanset om det skyldes fejlbestilling, størrelse eller hvis købet simpelthen fortrydes. Dog skal vi have besked senest 14 dage efter du har modtaget varen. Og vi skal have modtaget varen på vores lager senest 14 dage efter du har fortrudt dit køb. Du sørger selv for returnering og bærer risikoen for at varen forsvinder eller beskadiges undervejs. Vær opmærksom på, at vi krediterer varens værdi minus eventuel værdiforringelse, men først når varerne er modtaget i god behold. Ovenstående gælder ikke varer fremstillet til ordre, skaffevarer samt voluminøse varer. Returnering eller ombytning af varer kan kun ske franko, i originalemballage og kun efter forudgående aftale.

Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du først og fremmest gennemlæse, udfylde, udskrive og vedlægge vores returformular sammen med pakken, således vores lager og vi ved om du ønsker refusion, ombytning eller andet. Skal du bruge en anden størrelse, farve eller vægt, køber du ganske enkelt den korrekte vare i webshoppen, således du undgår at vente på vores håndtering ved returneringen. Derudover bedes du købe en returlabel hos f.eks. Pakke.dk, hvor du selv kan vælge transportør. Du kan også vælge at bruge GLS direkte på deres hjemmeside her. Vi bruger selv GLS, når vi sender pakker, og synes sjældent vi oplever problemer med deres håndtering eller service. OBS Vær opmærksom på, at du skal huske at vælge "erhvervs adresse", således pakken ikke havner i en pakkeshop eller returneres til dig. Du bedes fravælge DAO, da de stiller krav om at pakker må stilles